Aujourd’hui les réseaux sociaux ont pris de l’ampleur et les entreprises y sont de plus en plus présentes. Cependant, il est facile de se laisser emporter par les données, en oubliant l’aspect humain de la communication. Alors comment faire pour humaniser davantage votre com’ ? Juice vous donne quelques conseils afin de vous connecter avec votre public et créer une expérience plus authentique et plus engageante.
- Utilisez une voix authentique
Évitez le jargon ou le discours trop corporatif, parlez avec votre public de manière directe, honnête et authentique. Utilisez un langage simple et accessible pour permettre à votre public de se sentir connecté à vous. Créez une relation de confiance avec vos internautes.
- Personnalisez votre communication
La personnalisation est un autre moyen efficace d’humaniser sa communication. Utilisez les données et les informations que vous avez sur votre public pour personnaliser votre communication. Créez des messages qui s’adressent directement à votre public et qui répondent à leurs besoins. En personnalisant votre communication, vous montrez à votre public que vous les comprenez et que vous êtes là pour les aider.
- Raconter des histoires : storytelling
Elles peuvent aider votre public à mieux comprendre votre marque et à se connecter avec elle sur un plan émotionnel. Partagez des histoires qui illustrent votre mission et vos valeurs. En racontant des anecdotes, vous humanisez votre marque et vous montrez à votre public que vous êtes plus qu’une simple entreprise.
- Soyez attentif et réactif
Soyez attentifs aux commentaires et aux suggestions de vos internautes, et répondez-y de manière proactive. Soyez présent sur les réseaux sociaux et assurez-vous de répondre rapidement aux questions et aux commentaires.
- Montrez votre personnalité
Les gens aiment faire affaire avec des gens, pas avec des marques. Montrez votre personnalité en utilisant l’humour, en partageant vos intérêts personnels et en montrant vos imperfections. En montrant votre personnalité et votre différence, vous humanisez votre marque.
En conclusion, humaniser sa communication est un élément clé pour créer une expérience plus authentique et plus engageante pour son public. Grâce à votre communication unique, vous vous démarquerez des autres et serez reconnaissables parmi vos concurrents.
Si vous avez besoin d’aide pour vous différencier dans votre communication tout en restant connecter à votre cible, n’hésitez pas à faire appel à nous !